الشروط والأحكام لمنصة موجزة للخدمات العدلية الرقمية
مقدمة
مرحباً بكم في منصة موجزة المتوفرة على النطاق mawjazabiz.biz. تحدد هذه الوثيقة الشروط والأحكام لعام 2025 الخاصة باستخدامكم لخدماتنا.
المعلومات العامة
الاسم: منصة موجزة للخدمات العدلية الرقمية
العنوان: برج خليفة، شارع محمد بن راشد آل مكتوم، وسط مدينة دبي،
دبي، الإمارات العربية المتحدة
رقم الهاتف: +971538547789
معرّف النشاط التجاري: TL-9954191
الخدمات الرقمية
تشمل الخدمات الرقمية كافة إجراءات التوثيق العدلي واستشاراتها عبر المنصة. يُرجى الملاحظة أنه لا يُسمح باسترجاع القيمة بعد بدء معالجتها. ومع ذلك، يمكن للمستخدم طلب تأجيل موعد التنفيذ إلى موعد آخر خلال فترة لا تتجاوز 30 يوماً من تاريخ الطلب دون تحمل رسوم إضافية.
المنتجات المعلوماتية
تشمل المنتجات المعلوماتية أي مواد رقمية قابلة للتحميل أو المشاهدة (مثل الدروس والموارد). يمكن للمستخدم طلب استرجاع القيمة المدفوعة خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء شرط عدم البدء في تحميل المحتوى أو الوصول إليه. بعد تحميل المحتوى، يعتبر الطلب نهائياً ولا يجوز استرجاعه.
البضائع
تشمل البضائع أي مستلزمات تُرسل إلى العميل مادياً. يسمح بإرجاع البضائع خلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام شريطة أن تكون في حالتها الأصلية غير مستخدمة وتحتوي على جميع مرفقاتها. يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع، وتعاد القيمة كاملاً بعد التحقق من الحالة.
آلية الاسترجاع
بعد موافقة المنصة على طلب الاسترجاع، يتم إعادة القيمة عبر الوسيلة الأصلية المستخدمة في الدفع خلال عشرة أيام عمل كحد أقصى. قد يستغرق وصول القيمة وقتاً إضافياً وفقاً لسياسات الجهة المصدرة.
تعديل أو إلغاء الخدمة
يمكن للمستخدم تعديل أو إلغاء طلب الخدمة قبل بدء معالجتها دون تحمل رسوم. في حال بدأ التنفيذ، لا يجوز الإلغاء أو الاسترجاع، ولكن يحق للمستخدم طلب تأجيل الخدمة وفقاً للشروط المحددة.
الاتصال والدعم
للاستفسارات أو تقديم طلبات الإلغاء أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر النموذج المخصص أو الاتصال على +971538547789.